Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego malypstryk.pl, działającego na platformie Shopify.

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w zakresie funkcjonowania platformy technologicznej, utrzymania infrastruktury sklepu oraz procesów zakupowych jest firma Shopify Inc. wraz z podmiotami powiązanymi.

W sprawach związanych z realizacją zamówień można skontaktować się pod adresem e-mail:

mateusz.krukowski@icloud.com

3. Gromadzenie i przetwarzanie informacji

Podczas korzystania ze sklepu zbieramy informacje niezbędne do realizacji zamówień oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Dane transakcyjne

Podczas składania zamówienia możemy prosić o podanie:

imienia i nazwiska,
adresu dostawy,
numeru telefonu,
adresu e-mail.

Dane techniczne

Platforma Shopify może automatycznie gromadzić dane dotyczące:

urządzenia użytkownika,
przeglądarki internetowej,
adresu IP,
sposobu korzystania ze strony internetowej.

Dane te wykorzystywane są w celach bezpieczeństwa, statystyk oraz analizy działania sklepu.

Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w szczególności:

firmom kurierskim,
operatorom płatności,
platformie Shopify Inc.

4. Czas i koszty dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do klientów jak najszybciej.

Czas dostawy wynosi od 2 do 12 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia i nadania przesyłki.
O ewentualnych opóźnieniach wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu informujemy drogą mailową.

5. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Zasady zwrotów

Termin na zgłoszenie chęci zwrotu wynosi 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Zwracany produkt powinien być:
- kompletny,
- nieuszkodzony,
- w miarę możliwości zapakowany w oryginalne opakowanie.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani na koszt sklepu.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies wykorzystywane są w celu:

utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania zawartości koszyka,
tworzenia anonimowych statystyk,
optymalizacji działania sklepu.

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania danych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: